ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI JOG

SZÉP HAJ 2010 Kft. – szephajshop.hu

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT SZÉPHAJSHOP

7.1. Elállás joga

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A Fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát:

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül gyakorolhatja.

Ha a Szolgáltató e tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő 12 hónappalmeghosszabbodik.
Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, az elállási határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

7.2.

A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.

7.3.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

7.4.

A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

7.5.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.
A Szolgáltató e költség viselését nem vállalja.

7.6.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.

7.7. Elállási jog alóli kivételek – higiéniai és fodrászati termékek

Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót:

a) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;

b) olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;

c) olyan zárt csomagolású kozmetikai, hajápolási, fodrászati vagy higiéniai termék esetében (pl. hajfesték, oxidálószer, sampon, hajpakolás, bőrápoló), amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;

d) olyan hajvágó gép, hajnyíró, trimmer, hajvasaló, hajszárító vagy egyéb hajformázó elektromos készülék esetében,
amely közvetlenül emberi hajjal, fejbőrrel vagy bőrrel érintkezik,
és amelynek higiéniai védőcsomagolása felbontásra került, illetve amely a rendeltetésszerű használat jeleit mutatja,
mivel ezek egészségvédelmi és higiéniai okból nem hozhatók forgalomba új termékként.

7.8.

A Fogyasztó továbbá nem gyakorolhatja az elállási jogát:

a) szolgáltatás teljesítése után, ha a teljesítés a Fogyasztó előzetes beleegyezésével kezdődött meg;
b) pénzpiaci ingadozásoktól függő termékeknél;
c) romlandó termékeknél;
d) lezárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftvertermékeknél felbontás után;
e) hírlapok, folyóiratok esetén;
f) nyilvános árverésen kötött szerződések esetén;
g) digitális adattartalom esetén, ha a teljesítés megkezdéséhez a Fogyasztó előzetesen hozzájárult.

7.9. Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belülvisszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is.

A Szolgáltatót visszatartási jog illeti meg mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak feladását.

7.10.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módot kifejezetten elfogad.
A Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.11. Visszaküldési határidő

A Fogyasztó köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen leadni.

7.12.

Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldeni.

7.13.

A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 nap lejárta előtt elküldi.

7.14.

A Fogyasztó kizárólag a visszaküldés közvetlen költségét viseli.

7.15.

A Szolgáltató nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek a legolcsóbb szállítási módtól eltérő mód választásából erednek.

7.16.

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg vissza nem kapta az árut vagy a Fogyasztó nem igazolta annak feladását.

7.17. Elállás bejelentése

A Fogyasztó elállási szándékát az alábbi módokon jelezheti:
– e-mailben
– postai úton
– telefonon
– személyesen

Postai jelzésnél a postára adás dátuma, e-mail esetén a küldés időpontja irányadó.

7.18.

A Fogyasztó csak a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.19–7.20.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv szövege a jogszabálytárakban elérhető.

7.21–7.23.

Az elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztókat illeti meg.
Nem illeti meg vállalkozást vagy viszonteladót.

7.24. Szolgáltatás felmondása

Szolgáltatás nyújtása esetén, ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően mond fel, köteles az addig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.

7.25. Elállás menete – összefoglaló

1. Elállási szándék jelzése

2. Határidő: átvételtől számított 14 nap

3. Visszaküldés: nyilatkozattól számított 14 nap

4. Költség: a Fogyasztót terheli

5. Több termék esetén: az utolsó tétel átvételétől indul a határidő

Visszaküldési cím

SZÉP HAJ 2010 Kft.
2840 Oroszlány
Kecskédi utca 108.

Jogorvoslati lehetőségek

Békéltető Testület:
a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes testület
https://www.bekeltetes.hu

Fogyasztóvédelmi hatóság:
Kormányhivatalok
https://kormanyhivatal.hu

Online vitarendezési platform (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

SZÉP HAJ 2010 Kft. – SZEPHAJSHOP WEBÁRUHÁZ